Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Vermittlungsplattform auxify
(App und Website). Stand: Juli 2026.
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform auxify durch registrierte Nutzer.
Anbieter und Betreiber der Plattform ist der im Impressum genannte Diensteanbieter.
§ 2 Leistungsbeschreibung
auxify ist eine reine Vermittlungsplattform. Wir stellen den digitalen Raum bereit, in
dem sich Nachbarinnen und Nachbarn für lokale Alltagsaufgaben finden können. Die
Plattform wird an Kommunen lizenziert und für diese jeweils unter einer eigenen Domain
als abgeschlossene Instanz betrieben; Betreiber und Vertragspartner der Nutzer bleibt
der im Impressum genannte Diensteanbieter. auxify wird nicht Vertragspartner der
vermittelten Leistungen und schuldet deren Erbringung nicht.
§ 3 Registrierung und Nutzerkonto
Die Nutzung setzt ein Konto voraus. Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt und
unbeschränkt geschäftsfähig sein und wahrheitsgemäße Angaben machen. Zugangsdaten sind
vertraulich zu behandeln.
§ 4 Pflichten der Nutzer
Es dürfen keine rechtswidrigen, gefährlichen oder gegen die guten Sitten verstoßenden
Aufträge eingestellt werden. Nutzer verpflichten sich zu respektvollem Umgang und zur
Einhaltung aller geltenden Gesetze, einschließlich steuer- und
sozialversicherungsrechtlicher Pflichten.
§ 5 Kosten und Aufwandsentschädigung
Für Bürgerinnen und Bürger ist die Nutzung der Plattform kostenlos: Das
Veröffentlichen von Aufgaben, das Annehmen von Aufgaben sowie Chat und Bewertungen
sind unbegrenzt und gebührenfrei. Die Kosten der Plattform trägt die jeweilige
Kommune über eine Lizenz; zwischen auxify und den Nutzern besteht insoweit keine
Zahlungspflicht.
Für geleistete Hilfe wird zwischen den Beteiligten eine Aufwandsentschädigung
vereinbart. Deren Höhe legen die Beteiligten selbst fest; sie wird direkt zwischen
ihnen beglichen (z. B. bar oder per Überweisung). auxify wickelt keine Zahlung ab und
erhält davon keinen Anteil.
§ 5a Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsrecht. Sind Sie Verbraucher (§ 13 BGB), haben Sie das Recht,
binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen kostenpflichtigen Vertrag zu
widerrufen. Für Bürgerinnen und Bürger ist die Nutzung der Plattform kostenlos; die
folgende Belehrung gilt daher nur, falls Sie ausnahmsweise eine kostenpflichtige
Zusatzfunktion buchen. Die Widerrufsfrist beträgt
vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben,
müssen Sie uns (screenflow GbR, Rosenstraße 51A, 46325 Borken, E-Mail:
info@auxify.de) mittels einer
eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu
widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der
Mitteilung.
Folgen des Widerrufs. Widerrufen Sie diesen Vertrag, erstatten wir
Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn
Tagen ab Zugang Ihrer Widerrufserklärung, mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei
der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Vorzeitiges Erlöschen. Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über
digitale Dienstleistungen, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem Sie
ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie mit Beginn der Ausführung Ihr
Widerrufsrecht verlieren. Diese Zustimmung erteilen Sie bei kostenpflichtigen Anzeigen
mit dem sofortigen Veröffentlichen; die Zahlungspflicht wird Ihnen vor dem Abschluss
über eine als solche gekennzeichnete Schaltfläche („zahlungspflichtig bestellen", §
312j Abs. 3 BGB) bestätigt.
§ 6 Vertragsverhältnis zwischen Nutzern
Der Vertrag über die zu erbringende Leistung kommt ausschließlich zwischen
Auftraggeber und Helfer zustande. auxify ist an diesem Vertrag nicht beteiligt.
§ 7 Bewertungen
Bewertungen müssen wahrheitsgemäß und sachlich sein. Missbräuchliche, beleidigende
oder unwahre Bewertungen können entfernt werden.
§ 7a Datenschutz im Chat
Chats auf auxify sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Aus
Sicherheitsgründen behält sich auxify das Recht vor, Chat-Inhalte einzusehen, wenn ein
begründeter Verdacht auf Missbrauch der Chat-Funktion besteht – z. B. Betrug,
Belästigung, illegale Inhalte oder Umgehung der Plattform.
Chats und enthaltene Bilder werden automatisch
14 Tage nach der letzten Aktivität dauerhaft gelöscht. Im normalen
Betrieb sehen nur Sie und Ihr Chat-Partner die Nachrichten. Eine Einsicht durch auxify
erfolgt ausschließlich bei einer dokumentierten Meldung oder bei rechtlicher
Verpflichtung und wird intern protokolliert.
Bitte teilen Sie keine sensiblen Daten (z. B. Passwörter oder IBAN für Zahlungen
außerhalb der Plattform), melden Sie auffällige Nutzer über die Funktion „Auftrag
melden" und behalten Sie zum eigenen Schutz Screenshots wichtiger Absprachen.
§ 8 Haftung
auxify haftet nicht für die Durchführung oder Qualität der vermittelten Leistungen. Im
Übrigen haftet auxify unbeschränkt nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach
dem Produkthaftungsgesetz; bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung
wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
§ 9 Laufzeit und Kündigung
Das Konto kann jederzeit gelöscht werden. Die Lizenzvereinbarung zwischen auxify und
der jeweiligen Kommune richtet sich nach dem dort geschlossenen Vertrag; endet sie,
informieren wir die Nutzerinnen und Nutzer der betroffenen Plattform rechtzeitig.
§ 10 Änderungen der AGB
Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern und informieren Nutzer
rechtzeitig über wesentliche Änderungen.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Sollte eine
Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.